非洲中東大區(qū)

探索細分范疇拓寬營銷思路

現(xiàn)在，非洲中東大區(qū)已經領先超額完成全年出售方針，年度方針完成率到達177%，同比增加129%，翻開了該區(qū)域配件出售事務嶄新的一頁。

以職業(yè)客戶營銷思路為導向，有針對性地對要點客戶群與職業(yè)進行深挖，在專業(yè)化，細分化范疇不斷探索，及時滿足客戶需求，是非洲中東大區(qū)事務獲得此驕人戰(zhàn)績的奧義地點。在營銷策略方面，憑借非洲大區(qū)要點經銷商在海外的布局，不斷加深營銷策劃等合作，開發(fā)除傳統(tǒng)工程機械產品之外的用油需求，斬獲了千萬級海外油品的訂單。

一起，柳工非洲中東大區(qū)售后人員還主動了解客戶需求，積極開發(fā)契合客戶預期的產品。在拜訪沙特某職業(yè)龍頭企業(yè)中，客戶反應裝載機刀板不適應工作環(huán)境，柳工中東公司團隊敏捷與總部研制支撐人員反應交流，在兩天內從頭規(guī)劃改善產品，最終贏得了客戶的批量收購訂單。

印度公司

客戶至上掌握要害客戶

2022年以來，柳工印度公司持續(xù)打造以客戶為中心的核心戰(zhàn)略，配件銷量創(chuàng)歷史新高，全年出售收入有望突破9000萬元。在注重客戶需求，不斷進步客戶滿意度的一起，柳工印度公司還不斷聚焦細分商場，獲取更大商場份額。

以現(xiàn)在印度蓬勃發(fā)展的采礦業(yè)為例，柳工印度公司在服務過程中進步了零部件現(xiàn)貨滿足率，為客戶提供專門的現(xiàn)場駐點服務，時間監(jiān)測設備的狀況，以優(yōu)質周到的服務斬獲了印度礦業(yè)客戶年度維保合約;一起也帶動了前端商場的出售，柳工950E、965E挖掘機，4215D、4180D平地機，以及裝載機、推土機等設備在印度銷量大幅攀升。

除此之外，柳工印度公司為要害客戶制定了特殊的折扣政策和服務，以保證一切的零部件和潤滑油事務都經過印度公司的經銷商途徑收購。要害客戶廣泛運用柳工正品配件，將有助于進步柳工整機的性能和運用壽命，從而實現(xiàn)客戶滿意度攀升和新機復購的良性循環(huán)。

本年是柳工國際化事務發(fā)展二十周年，柳工海外配件在這一歷史性時間交出了美麗答卷。未來，柳工海外配件將持續(xù)堅持服務保障為本，為全球客戶提供專業(yè)的后商場全面解決方案，助力客戶獲得更大成功，在全球工程機械商場打響柳工配件品牌!