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業務員的十大修煉:規劃思維

來源:中國起重機械網
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  首先把客戶檔案建立起來,并對現有的客戶按照銷量與銷售占比進行分類,分為核心客戶,一般客戶,潛在客戶,淘汰客戶。第二步,就是客戶提升規劃了,哪些一般客戶要轉換為核心客戶,能夠提升多少銷量;哪些潛在客戶轉換為一般客戶,能夠帶來多少銷售;哪些客戶需要淘汰,該如何淘汰,是直接撤場,還是在周邊培養新客戶后,慢慢撤場等等。第三步,這些客戶提升規劃列清楚之后,就要有市場動作了,就是所說的市場動作規劃。
    第三:市場動作規劃
    了解了市場之后,市場提升規劃有了,客戶提升規劃有了,下一步就是市場動作了,這也是由規劃到動作,由思路到細節的一個關鍵動作了。
    我曾經接觸了一名業務員阿東,其接受某一個區域以來,短短的兩個月時間,從只有兩個客戶開發出了六個客戶,在一個月之內有四個客戶做專柜,提升銷量。
      因為他發現接受這個區域以來,發現只有一個核心客戶,網點很少,網點質量不高,阻礙了這個區域的銷量進一步提升。因此,他與客戶進行洽談,做專柜,提升形象,提升銷售,提升業績,客戶也被他說服了。其實這折射出一個業務員是否能夠將規劃轉換為市場動作。市場動作無非有幾個方面組成:開拓網點,網點質量提升,促銷活動,活動,售后服務跟蹤等。其實,業務很簡單,簡單到只要把你能做的都做好就行了,但是又讓人覺得很復雜,復雜到市面上有上千本講授如何做業務的書籍。
    市場動作包括的幾個方面并不是連續的,而是間斷性的。因此,需要提前做好規劃:提出某一個市場動作的目標,有哪些方法與手段,列出時間表與負責人,PDCA循環等。作者感覺到,一個優秀的業務員,當市場規劃動作落實后,做了一個動作之后,要及時總結提升,并形成書面文字。也就是不僅僅自己會“抓老鼠”,也要總結“抓老鼠”的方法,這樣的“貓”才是“好貓”,這樣的“好貓”才能被提拔成更大的“貓”。
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